信譽是企業發展之魂!服務是企業生存之本!
河南百匯環??萍脊煞萦邢薰颈局皟炠|、高效、及時、周到”的服務理念,鄭重向尊敬的用戶承諾:
一、技術服務承諾
1.工藝技術服務
工藝技術是整個工程項目運行成本及效果的基礎,因此工藝技術篩選是整個工程項目的關鍵環節,我公司將會利用先進的技術、豐富的經驗和完善實驗設備,根據用戶的實際情況,對污水性質進行分析、化驗,認真制定出初步的工藝技術路線,并通過工藝技術實驗進行工藝技術完善終制定出一套技術先進、投資少,運行成本低、效果好的工藝技術方案。
2.工藝技術實施
工程建設過程中,我公司將嚴格按照工藝技術要求實施。并派出工程監理人員和工程技術人員到現場監督工程質量、工程進度的實施。
3.調試及運行
在工程安裝結束后,開始進入調試運行階段,我方將派出專業技術人員在現場進行工程調試并在調試過程中對用戶操作人員進行技術培訓,保證讓用戶操作人員能獨立操作所有運行設備,并能處理一些常見的故障。
二、工程質量承諾
工程建成后,我方提供試運行服務并保證廢水經處理后達到排放標準,若因我方原因使廢水治理后達不到雙方規定的排放標準,我方負責在規定時間內免費改造,直至達標。否則由我方承擔一切責任。
三、工程設備質量及供貨服務
我方承諾為用戶提供的產品均按國家(企業)相關標準生產和檢驗,并按IS9000質量標準進行生產質量控制,不合格的產品決不出廠,并做到另、部件全額檢驗和整機檢驗。
公司對所提供的產品保證供貨及時,準確,決不會因供貨時間影響工程進度。對公司提供的產品實行“三包”一年,并終身售后服務。
四、價格承諾
合作本身就意味著機會和緣份。本公司鄭重承諾:公司提供的產品是高質量、低價位。做到價廉物美。公司盡量作到利潤小化、質量優化、服務好化,以便與用戶建立一種長期的戰略合作關系。
五、售后服務承諾
1、根據業主要求,對工程提供工藝設計和工程設計。并對后續工程升級提供技術咨詢。
2、免費為業主培訓上崗人員,保證培訓后能獨立上崗操作和進行正常的維修。
3、幫助業主制定合理規范的工藝規程、操作規程和安全操作規程。
4、技術咨詢:除售后服務人員為用戶提供及時的技術咨詢外,公司技術人員可隨時解答用戶提出的各種技術問題,以保證污水處理系統正常運行。
5、設備維修:如果我公司提供的設備發生故障,接到用戶通知后,我方24小時內派技術人員在短時間內到達現場解決問題,使用戶滿意和放心。在質保期內,公司免費服務(易損件除外),質保期后,小有償服務。